一个客户通过书面咨询提出了这样一个问题：“我的企业做十来年了。前些年我们每年都有(yǒu)增長(cháng)，多(duō)的时候甚至每年增長(cháng)一倍以上。但最近两三年，无论我们如何努力，都没有(yǒu)办法把营业额做上去。不但没有(yǒu)增長(cháng)，有(yǒu)些年份保住原来的业绩都很(hěn)困难。為(wèi)什么我的企业越来越难做？有(yǒu)什么办法才能(néng)走出现在的徘徊不前？”

这个客户的问题是一个普遍问题。每一个企业早晚都会遇到这个问题。即使是百度和阿里巴巴这样的公司，也会在高速增長(cháng)之后面临增長(cháng)乏力的问题。只要看看百度和阿里巴巴的这些年的年报，就会发现其营业额的增長(cháng)已经从原来的三位数变成了两位数。将来再变成一位数甚至是零增長(cháng)，我相信也只是时间问题。我以前的一个合作伙伴，德國(guó)上市公司Xing网，营业额增長(cháng)率也从2005年惊人的500%下降到了最近的大约30%。

為(wèi)什么企业会越来越难做？為(wèi)什么企业发展会遇到天花(huā)板？企业的极限在哪里？

在刚刚结束的第一届易中年会上，万通集团董事長(cháng)，有(yǒu)着“商(shāng)界思想家”美誉的冯仑先生花(huā)了一天的时间，与到会的500位易中老客户分(fēn)享了他(tā)思考这个问题的结果。

按照冯仑先生的看法，民(mín)营企业家在发展过程中会碰到四个增長(cháng)的极限，也即是增長(cháng)之坎：

第一是市场的极限。我们选择了什么样的市场，也就决定了企业规模能(néng)做多(duō)大。為(wèi)什么地产行业能(néng)有(yǒu)像万科(kē)这样年营业额到600亿的企业？因為(wèi)地产行业是一个整體(tǐ)规模3万亿的产业。為(wèi)什么让我们眼花(huā)缭乱的影视业几乎没有(yǒu)利润超过一个亿的大公司？因為(wèi)这个行业的整體(tǐ)规模在中國(guó)也就只有(yǒu)100亿左右。换句话说，我们选择“地盘”的大小(xiǎo)会影响我们生長(cháng)的空间。当企业在一个市场做得差不多(duō)的时候，就很(hěn)难像以前那样大幅度增長(cháng)了。

第二是组织的极限。大部分(fēn)企业的行业空间足够大，但我们自身的股权结构，公司治理(lǐ)结构，组织架构，我们的用(yòng)人机制等方面让我们要么纠缠在内部纷争，要么只能(néng)依赖老板一个人的能(néng)量和精力。公司无法进一步发展可(kě)想而知。冯仑先生对此打了一个非常形象的比喻：很(hěn)多(duō)企业長(cháng)不大，是因為(wèi)穿的“衣服”太小(xiǎo)。企业大了，“衣服”却没换，当然束缚企业的成長(cháng)。

第三是模式的极限。前两个问题解决了，但业務(wù)和竞争模式没有(yǒu)变化，企业就会逐渐不能(néng)适应不断变化的客户需求，竞争态势，成本结构，资源价格，人才需求等外部和内部条件。这也必然导致一个企业无法继续成長(cháng)。套用(yòng)一句流行的广告词，“思想有(yǒu)多(duō)遠(yuǎn)，我们就能(néng)走多(duō)遠(yuǎn)”。模式是不断思考和验证的结果，老板“思想”的大小(xiǎo)也会像衣服大小(xiǎo)一样支撑或束缚我们的发展。

第四个极限是价值观的极限。一个人的道德贞操决定一个人能(néng)在事业上走多(duō)遠(yuǎn)。冯仑先生有(yǒu)一个简单却深刻的比喻：坏女人在年轻时挣（小(xiǎo)）钱，但上了年纪之后就无钱可(kě)赚，因為(wèi)没有(yǒu)男人再要她。而好女人开始时可(kě)能(néng)挣不到钱，但熬到更年期就能(néng)挣到（大）钱。好心眼和坏心眼的企业家，和好坏女人一样遵循上面的“冯氏定律”。所以老板“心眼”的大小(xiǎo)是决定一个企业能(néng)走多(duō)遠(yuǎn)的第四个重要因素。

一个企业越来越难做的根本原因，是经济學(xué)家所说的“效益递减定律”。例如当我们完全确立并熟练运用(yòng)用(yòng)广告实现销售增長(cháng)这个模式的时候，这个模式的功效就开始衰减了。举一个易中公司的例子：2005年我们在《参考消息》上一次广告得到的订单可(kě)以超过2500个，但到今天做一个同样大小(xiǎo)的广告带来的订单往往达不到200个。

效益递减的规律也完全适用(yòng)冯仑先生提出的那些方面：企业的一次组织变化，企业的一次模式变化，企业家的一次道德提升带来的效益往往让我们打破一时的极限，但接下来它的效益就开始递减。如果不能(néng)有(yǒu)意识地持续地变革，我们早晚会遇到增長(cháng)的极限，企业也会变得越来越难做。

幸运的是，自然界不仅有(yǒu)“效益递减定律”，经济學(xué)家还告诉我们创新(xīn)能(néng)带来“效益递增”，也就是说通过创新(xīn)能(néng)够让我们突破原来的极限。我们都有(yǒu)过这样的经历：一个新(xīn)产品给我们带来一片新(xīn)天地。一个新(xīn)客户群给我们带来一个新(xīn)的增長(cháng)期。换一种方式定义我们的组织结构让我们有(yǒu)很(hěn)長(cháng)一段时间的成長(cháng)。引入一个新(xīn)观念让我们的公司焕然一新(xīn)。这些都是“效益递增”定律在起作用(yòng)。

冯仑先生提出民(mín)营企业发展的四个极限，目的不是让我们屈服于我们的“命运”，向“极限”低头。恰恰相反，了解极限才有(yǒu)可(kě)能(néng)打破极限。我们可(kě)以把我们的地盘定义得再大一些；可(kě)以把我们的衣服做得再宽松一些；可(kě)以让我们的思想走得再遠(yuǎn)一些，可(kě)以让我们的心胸再宽广一些。

如何走出企业越来越难做的宿命？如何走出徘徊不前？打破极限，不断创新(xīn)是唯一的途径。经常听到有(yǒu)人感叹说，不创新(xīn)是等死，创新(xīn)是找死。我相信，即使是死，找死也要比等死有(yǒu)趣得多(duō)。