三星公司的开会流程 绝对值得一看

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一、凡是会议,必有(yǒu)准备

永遠(yuǎn)不开没有(yǒu)准备的会议,会议最大的成本是时间成本,会议没有(yǒu)结果就是对公司的犯罪,没有(yǒu)准备的会议就等于一场集體(tǐ)谋杀。所以,在三星重大的会议由事先检查制度,没有(yǒu)准备好的会议必须取消。在会议前,必须把会议材料提前发给与会人员,与会人员要提前看材料并做好准备,不能(néng)进了会议室才开始思考。

二、凡是会议,必有(yǒu)主题

开会必须要有(yǒu)明确的会议目的,在会议准备的PPT前3页PPT,必须显示会议主题。没有(yǒu)主题和流程的会议,就好比让大家来喝(hē)茶聊天,浪费大家的生命。会议的主题,要事先通知与会人员。

三、凡是会议,必有(yǒu)纪律

在三星,开会设一名纪律检查官(一般由主持人担任),在会议前先宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议上不安流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小(xiǎo)会私下讨论的行為(wèi)要提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他(tā)人行為(wèi)进行处罚。

四、凡是会议,会前必有(yǒu)议程

要在会议之前明确清楚的会议议程,会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员,使他(tā)们能(néng)了解会议的目的、时间、内容,使他(tā)们能(néng)有(yǒu)充分(fēn)的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间,不能(néng)泛泛而谈,海阔天空。  

五、凡是会议,必有(yǒu)结果

开会的目的就是解决问题,会议如果没有(yǒu)达成结果,将是对大家时间的浪费,所以,每个人都要积极的参与到会议议程中来,会议监督官有(yǒu)权利打断那些偏离会议主题的冗長(cháng)的发言,会议时间最好控制在1.5-2H以内,太長(cháng)的时间会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒,现在还有(yǒu)60分(fēn)钟,还有(yǒu)30分(fēn)钟,还有(yǒu)10分(fēn)钟。会议的决议要形成记录,并当场宣读出来确认。没有(yǒu)确认的结论,可(kě)以另外再讨论,达成决议并确认的结论,马上进入执行程序。

六、凡是开会,必有(yǒu)训练

三星把培训是看成节约时间成本的投资,让员工快速成長(cháng)。培养员工,让员工减少犯错,提示技能(néng),本质是提高了时间价值。

三星,有(yǒu)专门针对如何开会的培训,对每个层级的员工都有(yǒu)足够的“会议训练”,而中國(guó)许多(duō)企业缺乏这样的培训:如何开会,如何主持,如何记录,如何追踪,如何对待分(fēn)歧,如何会场汇报等的。这些必要的训练,会让公司的会议变得高效。

开会难免有(yǒu)意见不一或者争论,如果处理(lǐ)不好,就会影响开会的效果,适当注意一些艺术和技巧,就会化险為(wèi)夷,例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评,在会中要做到就事论事,对事不对人,争论时也要尊重别人,不可(kě)恶意批评别人,对他(tā)人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞,对意见不同也要注意措词,不能(néng)伤害别人的自尊,特别是有(yǒu)上级人员参加时更要注意,千万不能(néng)為(wèi)了體(tǐ)现自己而贬低他(tā)人。有(yǒu)时候要采取民(mín)主集中模式,开放心胸,容纳意见,要开放自己的心胸去倾听别人的意见,不要被自己先有(yǒu)的立场所左右,不要将你的结论强加于人,如果你要公布既定的政策、决定,要在事前说明不容讨论,需要与会人员讨论的一定不能(néng)是既定的决议。

七、凡是开会,必须守时

设定时间,准时开始、准时结束:准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间,开会一定要准时,并要对每个议程定个大致的时间限制,一个议题不能(néng)讨论过久,如不能(néng)得出结论可(kě)暂放一下避免影响其他(tā)议题。如一个议题一定要有(yǒu)结论的话要事先通知与会人员,使他(tā)们有(yǒu)思想准备。

八、凡是开会,必有(yǒu)记录

一定要有(yǒu)一个准确完整的会议记录,每次会议要形成决议,会议的各项决议一定要有(yǒu)具體(tǐ)执行人员及完成期限,如此项决议的完成需要多(duō)方资源,一定要在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成,这点特别重要,企业的各级管理(lǐ)人员经常会犯的一个毛病,由于会议没有(yǒu)形成决议,导致会议的作用(yòng)没有(yǒu)體(tǐ)现出来,更会让一些管理(lǐ)人员误认為(wèi)开会没有(yǒu)意义,直接影响其不想主持开会或者参与开会。

九、凡是散会,必有(yǒu)事后追踪

记住“散会不追踪,开会一场空”。加强稽核检查:要建立会议事后追踪程序,会议每项决议都要有(yǒu)跟踪、稽核检查,如有(yǒu)意外可(kě)及时发现适时调整,确保各项会议决议都能(néng)完成。很(hěn)多(duō)企业管理(lǐ)人员都没有(yǒu)这样的意识和习惯,企业的高层也缺乏这样的要求。

十、最后请记住三个简单却很(hěn)有(yǒu)意义的公式

①开会+不落实=零

②布置工作+不检查=零

③抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

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