如果你的企业员工大量流失，一定是你的管理(lǐ)人员、你的中层管理(lǐ)出了问题。

 

不信可(kě)以自己做一个实验，打電(diàn)话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。你可(kě)以以朋友的身份很(hěn)真诚地请教一个问题：“当初你离开公司的真正原因是什么？”你会意外发现，80%以上的人会告诉你：“老板，我现在可(kě)以告诉你了，当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因， 都是借口，真实原因是我和我的直属上司合不来，不是他(tā)看我不顺眼，就是我看他(tā)不顺眼。”

 

 

千里马常有(yǒu)而伯乐不常有(yǒu)。

在管理(lǐ)过程当中，70%的明星员工都是被平庸的经理(lǐ)折磨走的。所以决定一个人能(néng)不能(néng)取得卓越成绩的最大影响因素来自于他(tā)的直接上司。一个人在一个岗位上要取得最佳成绩，有(yǒu)一个最基本的效应叫“经理(lǐ)效应”。

 

 

一个人要想取得成绩有(yǒu)三个基本因素：

 

第一，优势。

 

他(tā)要具备相应的优势。在一件事上他(tā)要有(yǒu)他(tā)的优势，这叫天赋，后文(wén)会详细地讲解，这是人才的一种识别选拔的观念。人是否能(néng)取得卓越成绩，跟他(tā)的天赋是有(yǒu)关系 的。丑小(xiǎo)鸭可(kě)以变天鹅，但前提是它必须是一个天鹅蛋，鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他(tā)本身首先得是一颗好种子。

 

第二，匹配。

 

他(tā)的优势要和他(tā)的工作岗位是匹配的。即拥有(yǒu)的优势、天赋要和工作需求匹配。让身高超过米的姚明去练體(tǐ)操是不可(kě)能(néng)取得成功的。

 

第三，优秀的上级。

 

一个优秀的上级管理(lǐ)者其实就像催化剂，它不是内因但它是一个重要的推动力量。

 

运动员也是一样的，除了有(yǒu)天赋，能(néng)匹配，还需要有(yǒu)一个优秀的教练，挖掘他(tā)、培养他(tā)。所以我们会发现：

 

一个优秀运动员背后都有(yǒu)一个优秀的教练;

一个优秀演员背后都有(yǒu)一个优秀的经纪团队;

一支优秀球队背后都拥有(yǒu)一个优秀的教练;

一个成功男人背后都有(yǒu)一个伟大的女人;

一个优秀孩子背后都有(yǒu)一位伟大的母亲…

 

所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素，因而，我们把他(tā)称為(wèi)“催化剂”。

 

 

对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司，他(tā)才是一个组织环境、文(wén)化核心决策的决定因素；他(tā)才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。一个部门换一个领导结果可(kě)能(néng)完全不一样，同样一批员工，但是所做出的成绩却可(kě)能(néng)截然相反。

 

中國(guó)男足就是一个典型的例子，中國(guó)几代人努力了那么多(duō)年，却始终进不了世界杯，后来换了个米卢当教练，他(tā)来了之后就说了一句话：“快乐足球，态度决定一切。”其实就是对球员进行状态的调整、氛围的调整、环境的调整，却带来了不同的结果。

 

 

在企业里面，很(hěn)多(duō)员工在工作的过程中会提出各种各样的意见：“我们这边任務(wù)太重了，加班太多(duō)了，补贴不够啊，為(wèi)什么一定要这样做……”会有(yǒu)很(hěn)多(duō)的问题。在这个时候，谁能(néng)第一时间来处理(lǐ)？——就是员工的直接上司，他(tā)的一句话就能(néng)解决所有(yǒu)问题。假如这个领导当时没有(yǒu)处理(lǐ)好问题的话，那么这个队伍的士气、能(néng)力、战斗 力都会迅速下降。

 

团队合作当中人与人之间也会有(yǒu)各种摩擦，谁能(néng)第一时间化解矛盾？

 

员工有(yǒu)情绪和抱怨时,谁能(néng)第一时间疏导？

员工有(yǒu)意见时,他(tā)第一时间会向谁提出来？

员工有(yǒu)好的改善建议时,他(tā)第一时间会告诉谁？

员工出现错误时,谁能(néng)第一时间就发现并处理(lǐ)？

员工心态有(yǒu)问题时,谁能(néng)第一时间及时调整？

员工违规时,谁能(néng)第一时间发现并制止？

 

……

 

——就是中层管理(lǐ)！

 

老板永遠(yuǎn)都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理(lǐ)的时候，往往已经闹得不可(kě)开交，难以收场了。

 

所以当我们理(lǐ)解这一点以后就知道，其实在组织管理(lǐ)当中，中层管理(lǐ)是一个关键的核心环节，带组织、带管理(lǐ)、带团队的核心重点，来自于核心的中层管理(lǐ)队伍，这是管理(lǐ)的关键点。

 

 

铁打的营盘流水的兵。

 

中层管理(lǐ)队伍做好了，那整个队伍就能(néng)够做起来，如果中层管理(lǐ)出了问题，只调整员工效果不会太明显。一个好的中层管理(lǐ)能(néng)够去发挥员工的优势，给他(tā)的员工相应的、匹配 的环境，同时能(néng)够做催化剂，促进员工发挥出他(tā)的价值。这才是一个好的、优秀的中层管理(lǐ)会做的事情。同样地，当一个员工持续取得好成绩，我们应该知道，他(tā)的背后一定有(yǒu)一个默默付出的好上级、好领导。

 

 

中层管理(lǐ)定生死！

中层管理(lǐ)是关键！

中层管理(lǐ)是组织的脊梁！

中层管理(lǐ)是组织发展壮大的基础！

 

每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视中层管理(lǐ)队伍的培养，将其作為(wèi)管理(lǐ)的最核心的工作来对待。否则企业无法持续经营，无法基业長(cháng)青！